RESI E CAMBI
PROCEDURA RESI E CAMBI
Procedura di cambio gratuita per gli ordini superiori a €150,00
I cambi taglia sono accettati entro 7 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Per il cambio contattaci inviando una email all’indirizzo info@taliala.com dove viene indicato: Nome e Cognome, data e numero d’ordine e con quale taglia devi cambiare il tuo articolo. Risponderemo entro 24h dandoti tutte le informazioni per il cambio.
Per il cambio i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi, con questo, la confezione del singolo prodotto, compresa scatola brandizzata, eventuale shopping bag o gift box)
La spedizione per il cambio è gratuita per gli ordini da € 150,00.
Clicca qui per scaricare il modulo per il cambio e invialo a info@taliala.com
Per gli articoli in saldo/promotion la spedizione è a carico del destinatario.
Procedura di reso
Tutti i resi e cambi sono soggetti alle politiche di reso di Taliala.com
I prodotti vengono rimborsati e devono essere restituiti entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
- NB. L’articolo restituito deve arrivare alla nostra sede senza che siano passati i 14 giorni dalla data di consegna. La spedizione di reso è a carico del destinatario.
L’importo della spedizione, al momento dell’ordine di acquisto è gratuito in Italia, ad esclusione delle isole minori, per importi superiori a € 100,00. Nel caso si usufruisca per il reso del nostro servizio corriere verrà detratto il costo della spedizione dall’importo accreditato al momento del rimborso.
Le spese di spedizione sostenute per la restituzione di articoli per il reso non sono rimborsate da Talialà.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- Gli articoli devono essere restituiti senza essere stati indossati, con l’etichetta intatta, e i documenti doganali (se presenti).
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, per favore contattaci all’indirizzo email info@taliala.com.
- I prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi la confezione del singolo prodotto, compresa la scatola brandizzata e se presente la shopping bag o gift box)
- I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi.
- I Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
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Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui lo stesso è stato informato della tua decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la restituzione dei beni. Il Venditore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale: riaccredito sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal, bonifico sul tuo conto corrente. L’importo della spedizione non verrà rimborsato.